Hafsa la mère des croyants
Besoin d'aide ?
Notre équipe service client est dévouée à vous offrir une assistance exceptionnelle. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner et résoudre toutes vos demandes. Nous-contacter
Questions fréquentes
faq
-
Pour préserver la qualité de vos articles personnalisés, nous vous recommandons de les laver à la main ou en machine à une température maximale de 30 degrés, de préférence avec des articles de même couleur. Pour maintenir le flocage en parfait état, un repassage à l'envers est conseillé. Notre priorité est de vous offrir des produits qui durent dans le temps, et ces conseils vous aideront à en profiter pleinement.
-
Nous vous offrons un service de personnalisation exceptionnel avec un délai de confection de commandes compris entre 3 et 15 jours. Veuillez noter que pendant les périodes de forte demande, le délai peut être étendu jusqu'à 25 jours.
-
Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi :
- Avec Colissimo, le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables.
- Avec Mondial Relay, le délai de livraison est habituellement de 3 à 7 jours.
A cela il faut rajouter le délai de confection pour les produits personnalisés.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, des conditions logistiques et des périodes de forte demande. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et fiable de vos articles personnalisés.
-
Oui, nous proposons la livraison internationale vers de nombreuses destinations. Lors du processus de commande, vous pourrez choisir votre pays de livraison parmi nos options disponibles.